Un malaise, une chute, une hémorragie. En 2024, plus de 710 000 accidents du travail ont été enregistrés en France — soit près de 2 000 par jour. Dans la grande majorité des cas, les premières minutes qui suivent l’incident sont décisives : avant l’arrivée des secours, c’est le collègue présent qui fait la différence.
Ce guide vous présente les gestes de premiers secours essentiels à connaître en entreprise, les situations les plus fréquentes au travail, et comment former concrètement vos équipes pour qu’elles sachent agir le jour J.
Pourquoi les premiers secours en entreprise, c’est différent
En dehors du travail, on peut attendre. En entreprise, plusieurs facteurs rendent l’intervention immédiate encore plus critique.
Les délais d’intervention des secours sont les mêmes que partout — en moyenne 13 minutes pour le SMUR. Mais certains environnements de travail (entrepôts isolés, sites industriels, chantiers, zones sans réseau) allongent ce délai. Chaque minute sans intervention en cas d’arrêt cardiaque réduit les chances de survie de 10 %. À 10 minutes sans geste, les chances tombent en dessous de 5 %.
Les accidents du travail touchent aussi des profils inattendus : malaises cardiaques, chutes simples, coupures profondes, brûlures chimiques. Ces situations n’ont rien d’exceptionnel — elles arrivent dans tous les secteurs, y compris les bureaux.
Enfin, vos salariés partagent un environnement connu : ils savent où est la trousse de secours, où se trouve le défibrillateur (DAE), comment accéder à votre site. Un témoin formé dans vos locaux, c’est un avantage décisif sur un passant formé dans la rue.
Les 6 gestes essentiels à maîtriser
1. Protéger, alerter, secourir — dans cet ordre
C’est le socle de toute intervention. Avant d’approcher la victime, sécurisez la zone : coupez une alimentation électrique, éloignez une source de chaleur, écartez les véhicules si nécessaire. Un second blessé ne fait qu’aggraver la situation.
Puis alertez immédiatement les secours : le 15 (SAMU), le 18 (pompiers) ou le 112 (numéro d’urgence européen). Ne raccrochez pas sans avoir donné votre localisation précise, décrit l’état de la victime et dit combien vous êtes sur place. Le régulateur médical guide la suite.
Enfin seulement, commencez à secourir — en attendant les instructions des secours si vous n’êtes pas formé, ou en appliquant les gestes appris en formation.
2. La réanimation cardio-pulmonaire (RCP)
En France, entre 46 000 et 50 000 personnes sont victimes d’un arrêt cardiaque chaque année. Le taux de survie moyen est de 7 % — mais il peut être multiplié par cinq si un témoin pratique la RCP immédiatement et utilise un défibrillateur avant l’arrivée des secours.
Reconnaître l’arrêt cardiaque : la victime est inconsciente, ne répond pas, et ne respire pas normalement (gasps, respiration agonale, absence de souffle). Ne perdez pas de temps à chercher un pouls.
Le geste : placez vos deux mains superposées au centre du thorax, bras tendus, et appuyez fort et vite — 30 compressions thoraciques (rythme de 100 à 120/minute, enfoncement de 5 à 6 cm), puis 2 insufflations si vous avez un masque insufflateur. Sans masque, les compressions seules sont préférables à rien. Continuez jusqu’à l’arrivée du DAE ou des secours.
Pour aller plus loin sur ce sujet, consultez notre article dédié : que faire en cas d’arrêt cardiaque au travail ?
3. Utiliser le défibrillateur (DAE)
Le DAE guide l’utilisateur vocalement — vous n’avez pas besoin d’être médecin pour l’utiliser. Allumez l’appareil, posez les électrodes comme indiqué sur les schémas, écartez-vous au moment du choc. Le DAE analyse le rythme cardiaque et ne délivre un choc que si c’est nécessaire.
Depuis 2018, les DAE sont accessibles 24h/24 dans les lieux publics et de nombreuses entreprises. Si votre entreprise est dotée d’un défibrillateur, savoir où il se trouve et comment l’utiliser est aussi important que de savoir faire la RCP.
4. Stopper une hémorragie
Face à un saignement important, le réflexe est simple : comprimer directement et fortement la plaie avec le matériel disponible — compresses, tissu propre, mains gantées si possible. Maintenez la pression sans relâcher. Ne retirez pas la compresse si elle se gorge de sang — ajoutez-en une autre par-dessus.
Si le saignement est sur un membre et incontrôlable malgré la compression directe, un garrot peut être nécessaire. La trousse de secours réglementaire contient les consommables nécessaires — encore faut-il savoir les utiliser. Équipez chaque poste à risque d’une trousse de secours adaptée.
5. La position latérale de sécurité (PLS)
Une personne inconsciente qui respire doit être placée en PLS pour éviter l’asphyxie par obstruction des voies aériennes. Le geste : tournez doucement la victime sur le côté, placez sa main sous sa joue pour maintenir la tête en extension, et repliez son genou supérieur pour stabiliser la position. Vérifiez régulièrement la respiration en attendant les secours.
Attention : ne déplacez pas une victime si vous suspectez un traumatisme du rachis (chute de hauteur, accident de la route). La PLS s’applique uniquement si le maintien en décubitus dorsal présente un risque d’asphyxie immédiat.
6. Les autres urgences fréquentes au travail
Brûlure : refroidir immédiatement sous l’eau à température ambiante (15 à 25°C) pendant au minimum 15 minutes. Ne jamais appliquer de glace, de beurre ou de corps gras. Ne pas percer les cloques. Alerter les secours si la surface brûlée dépasse la paume de la main ou si la brûlure est profonde.
Étouffement : si la victime tousse, encouragez-la à tousser. Si elle ne peut plus tousser ni parler, pratiquez 5 tapes dans le dos entre les omoplates, puis 5 compressions abdominales (manœuvre de Heimlich). Chez un nourrisson, la technique est différente — c’est un point couvert par notre formation premiers secours enfants et nourrissons.
Malaise ou perte de connaissance sans arrêt cardiaque : installez la personne confortablement, évitez tout déplacement inutile, rassurez-la, questionnez-la sur ses symptômes (douleur, localisation, traitements en cours). Attendez les secours sans la laisser seule.
Fracture suspectée : immobilisez le membre concerné sans tenter de le repositionner. Évitez tout mouvement. Attendez les secours.
La chaîne de survie : le protocole à retenir
Pour les situations graves (arrêt cardiaque, hémorragie massive), la séquence d’actions est toujours la même :
| Étape | Action | Délai cible |
|---|---|---|
| Alerter | Appeler le 15 ou 18 | Immédiat |
| Masser | RCP sans interruption | Dès la constatation |
| Défibriller | DAE dès disponible | Dans les 3-5 min |
| Prise en charge médicale | SAMU / pompiers | ~13 min en moyenne |
Chaque maillon de cette chaîne dépend du témoin présent — pas des secours professionnels. C’est pourquoi former vos salariés change réellement les statistiques.
Quelles formations pour vos équipes ?
Tous les salariés ne nécessitent pas le même niveau de formation. Voici le tableau des formations disponibles chez MSécurité selon le niveau de besoin :
| Formation | Durée | Public cible | Compétences |
|---|---|---|---|
| Initiation GQS | 2h | Tous salariés | Alerter, RCP de base, DAE |
| Initiation premiers secours | 3h | Tous salariés | Gestes complets, hémorragie, PLS |
| Formation SST | 14h | Salariés désignés | Certification INRS, prévention + secours |
| MAC SST | 7h | SST certifiés | Recyclage obligatoire tous les 24 mois |
Pour les entreprises qui souhaitent couvrir l’ensemble du personnel rapidement, l’initiation GQS ou premiers secours en intra-entreprise est la solution la plus efficace. Pour constituer un dispositif réglementairement solide, la formation SST est la référence.
Obligations légales et ratio à respecter
L’article L4121-1 du Code du Travail impose à l’employeur de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs — cela inclut l’organisation des premiers secours.
L’article R4224-15 précise que dans les ateliers présentant des travaux dangereux, et sur les chantiers de plus de 20 travailleurs pendant plus de 15 jours sur des travaux dangereux, au moins un salarié doit être formé aux premiers secours.
Au-delà du strict texte de loi, l’INRS recommande de former entre 10 et 15 % de l’effectif pour garantir une couverture effective — soit 5 à 8 SST pour 50 salariés. Ce ratio doit couvrir tous les horaires de travail et tous les sites.
Pour tout savoir sur les obligations légales liées à la formation SST, consultez notre guide complet.
Pourquoi investir dans la formation premiers secours
Les responsables RH et dirigeants le savent : les accidents du travail coûtent cher, bien au-delà du drame humain. En 2024, plus de 78 millions de journées d’absence ont été liées aux accidents du travail et maladies professionnelles en France.
Former vos salariés aux premiers secours, c’est réduire la gravité des accidents et donc les coûts directs : frais médicaux, incapacités permanentes, taux AT/MP de votre entreprise (qui conditionne vos cotisations CARSAT). C’est aussi un signal fort pour vos équipes — une entreprise qui forme ses salariés à secourir leurs collègues dit clairement qu’elle les considère comme des personnes, pas des ressources.
Et grâce à la certification Qualiopi de MSécurité, toutes nos formations sont éligibles au financement OPCO — la protection de vos équipes ne coûte pas forcément ce que vous imaginez.
MSécurité en Alsace : vos formateurs pompiers
MSécurité est un organisme de formation certifié Qualiopi, dont tous les formateurs sont des sapeurs-pompiers professionnels. Nos formations secourisme se déroulent en intra-entreprise dans vos locaux, partout en Alsace (Bas-Rhin et Haut-Rhin) et dans toute la France.
Ce que ça change concrètement : lors d’une formation MSécurité, un salarié a pu intervenir efficacement après la chute d’un collègue depuis un escabeau. Grâce à la maîtrise de la PLS et à une alerte rapide et précise, la victime a été prise en charge dans les temps, sans séquelles. Ce genre de situation n’est pas exceptionnelle — elle peut arriver dans n’importe quel secteur, à n’importe quel moment.
Nos formations sont adaptées à vos risques réels, avec des mises en situation dans votre environnement de travail, pas dans une salle de cours générique.
